Underberg versendet die millionste Prämie – Treueprogramm der Superlative

Die Idee ist simpel, das Programm dahinter gewaltig. „Verschluss-Kapseln der Underberg-Flaschen sammeln und in einzigartige Prämien eintauschen.“ Die Umsetzung verlangt der Markenikone Underberg und den Mitarbeiter/innen hohe logistische Professionalität ab, denn die Prämien werden an Fans in über 77 Ländern versendet. Dazu braucht es echte Leidenschaft für die Sache und einen wirklich langen Atem. Denn das Programm gibt es mittlerweile seit 20 Jahren.

Alles nahm seinen Anfang im Jahr 2002, als Emil II. Underberg das Programm ins Leben rief. Die besondere Grundidee: Wie schafft es die Firma, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben? Es sollte dabei explizit kein falscher Anreiz zum missbräuchlichen Konsum geschaffen werden. In vorher durchgeführten Prüfungen von Fachjuristen und Psychologen konnten keine Grundlagen für zwanghafte Handlungen durch das Treueprogramm festgestellt werden. Das Familienunternehmen steht zum verantwortungs- und maßvollen Alkoholkonsum. Nachdem alle Bedenken im Vorfeld entkräftet worden sind, konnte das Programm gestartet werden.

Das Underberg Tops & More Prämienprogramm ist aus guten Gründen bei Fans weltweit beliebt. Auf die fleißigen Kapsel-Sammler warten hochwertige und limitierte Prämien, die es nicht zu kaufen gibt. Und ganz nebenbei hilft das Sammeln auch der Umwelt. Die von Gastronomen und Konsumenten gesammelten Kapseln werden gereinigt, zerkleinert, aufbereitet und dem Kreislaufprozess zugeführt.

Fans aus aller Welt senden Ihre Flaschenverschlüsse für die ursprünglich als Promotion geplante Aktion ein, die bereits mehrfach verlängert wurde, damit auch jeder Interessent ausreichend Zeit hat, für seine Wunschprämie zu sammeln.

Prämien gibt es bereits für kleine Mengen gesammelter Underberg-Verschlusskapseln, die Renner im Programm sind jedoch eher die ausgefallenen Artikel, für die Fans entweder über einen langen Zeitraum oder gemeinsam mit anderen sammeln, zum Beispiel gemeinsam mit Freunden, Vereinskollegen und Gastronomen.

Speziell für Sammelgemeinschaften gibt es neben dem beliebten Kräutermobil jetzt auch ein Holz-Auto für Erwachsene der Superlative; das Underberg Riesen-Kräutermobil XXL (Länge 90 x Breite 38 cm) für 25.000 Kapseln. Damit ist dieses spezielle Holz-Auto, welches dem historischen „Underberg Kräuter-Mobil“ aus dem Jahr 1937 nachempfunden ist, 58 cm länger und 25 cm breiter als das „normale“ Kräutermobil aus dem Prämienprogramm.

Wer es einfacher mag und schneller zum Kapsel-Ziel kommen möchte, greift auf Prämien unter 100 Kapseln zurück, wie zum Beispiel die Underberg Basecap (für 96 Kapseln) in stylishem Grau mit grüner Schlaufe, in der man auch seine Underberg Portionsflasche immer griffbereit tragen kann, wenn man möchte. Dadurch ist es ein herausstechendes Accessoire mit hohem Wiedererkennungswert. Outdoor im Kajak oder beim Wandern nicht unpraktisch.

Neben den beliebten Klassikern werden ständig neue Artikel in das Prämienprogramm aufgenommen, wie beispielsweise:

DER UNDERBERG WEEKENDER (für 996 Kapseln). Der Weekender besteht aus 100 Prozent Cotton Canvas mit Griffen und Accessoires aus hochwertigem Leder, verstellbarerem Schulterriemen, eingelegtem Boden für bessere Stabilität sowie einer zusätzlichen Reißverschlusstasche und einem Schuhfach innen (Größe: ca. Länge 58,5 x Breite 30 x Höhe 29 cm).

DER UNDERBERG REGENSCHIRM (für 384 Kapseln). Ein Automatik-Stockschirm mit Holz-Rundhakengriff und Schließband mit Klettverschluss gehört gleichfalls zu den neuen Artikeln im Prämienprogramm. Die Innenseite ist im „Pop-Art meets deutsche Romantik“-Stil ausgestaltet. Die Länge des Griffs beträgt ca. 96 cm und das geöffnete Schirmdach hat einen Durchmesser von ca. 112 cm. Damit ist der Underberg Regenschirm etwas größer als die „durchschnittlichen“ Stockschirme.

Underberg macht es nicht nur anders als andere, sondern jetzt auch nochmal neu. Die neue Landingpage, eine vereinfachte Bestellmechanik und wie immer eine echte, persönliche Betreuung – also kein Sprachcomputer – zeichnen das wertschätzende Verhältnis von Underberg zu seinen Kunden aus. Die Hotline führt über die Rheinberger Telefonnummer 02843-1846 direkt zur Unternehmenszentrale am Niederrhein, wo Susanne Styma & Team seit Beginn vor 20 Jahren tagtäglich den Kontakt zum Verbraucher pflegt.

Der Kult-Kräuter informiert über die Treue-Aktion in digitalen Kampagnen, auf der neuen Website sowie über spezielle Einleger in den 12er-Haushaltspackungen seine Kunden, und regt so deutschlandweit wie auch im Ausland zum Sammeln der kleinen grünen Verschlüsse an. Die Top-Länder, aus denen Einsendungen kommen, sind Skandinavien (allen voran Dänemark und Norwegen), Österreich und die USA. Auch Südafrika und der Vatikan gehören zu den Einsendern. Übrigens wird statistisch alle drei Sekunden eine Underberg-Kapsel gesammelt. Und wann starten Sie?

Mehr Informationen zum Underberg Treue-Programm auf https://tops.underberg.com/

Quelle/Bildquelle: Semper idem Underberg AG